PC-Support

• Weltweit durch Fernwartung 
  
  
• Mit nur einem Klick sind wir bei Ihnen
  
  
• Ohne Anfahrtskosten können wir uns gemeinsam über das unterhalten, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen - und sofort helfen, als wären wir neben Ihnen.

Wir helfen schnell
Nach Installation können wir mit einem Klick jeden PC in Ihrem Hause erreichen. Sie ersparen sich lange Wartezeiten, bis ein Mitarbeiter vor Ort sein kann und natürlich die Anfahrtskosten.

Wir sehen was Sie sehen
Nach einem Klick auf unsere Fernwartungssitzung sehen wir genau Ihren Bildschirm und können - wenn Sie es wünschen - unsere Tastatur und Maus verwenden, um Ihnen zu helfen. Dabei können wir Ihnen meist auch erklären, wie Sie ihr aktuelles Problem lösen können.

Wobei können wir helfen
Prinzipiell bei allen Problemen, die man mit Bildschirm, Tastatur und Maus lösen können und das ist eine ganze Menge. Beim Einlegen von Disketten oder CD´s bzw. Kabel trennen etc. müssen Sie aber mit anfassen, denn das ist ohne Ihre Hilfe nicht möglich.

Hardware-Probleme
Wenn sich Ihr Computer nicht mehr einschalten lässt, dann können auch wir ihn nicht mehr erreichen. Wenn er aber noch startet, so können wir meist anhand von Fehlermeldungen oder Ereignisprotokollen die Ursache einkreisen, Treiber aktualisieren usw.

Softwareupdates
Über die Fernwartung können auch Softwareupdates bzw. Betriebssystem-Aktualisierungen vorgenommen werden.

Parallele Bearbeitung
Sollen mehrere Computer gewartet oder aktualisiert werden, so ist es kein Problem, wenn diese in Ihrem Betrieb verteilt sind, denn wir können von einem Bildschirm zum anderen innerhalb von Sekunden wechseln ohne uns bewegen zu müssen. Wir können besonders effektiv arbeiten, denn wenn ein PC gerade beschäftigt ist, können wir schon beim nächsten eine Aktion starten.

Sicherheit
Die Übertragung der Daten findet über das Internet über einen gesicherten und verschlüsselten Tunnel statt. So kann niemand an unserer Kommunikation teilhaben.

Ihr Vorteil

• 99% aller Probleme können innerhalb von Minuten gelöst werden
  
  
• Geringe einmalige Investitionskosten
  
  
• 95% aller Probleme können noch am gleichen Tag behoben werden